Скипе је несумњиво направио револуцију у начину на који људи комуницирају широм света. Овај алат је помогао да се премости удаљеност између појединаца и организација. Иако је то можда једна од најчешће коришћених услуга размене порука широм света, људи и даље наилазе на одређене проблеме с њом у оперативном систему Виндовс 10.
Неки корисници су пријавили да нису успели да се пријаве на свој Скипе налог. Њихове неуспеле покушаје обично прате следеће грешке:
- Жао нам је што нисмо препознали детаље вашег пријављивања - ако сте унели погрешно корисничко име или лозинку, можда ће се појавити ова порука о грешци. Морате да проверите информације које покушавате да пошаљете. Можете и да ресетујете лозинку.
- Упс, проверите своје детаље - Ово је још једна порука о грешци приликом пријављивања на коју бисте могли наићи. Испробајте један од наших метода у наставку да бисте то поправили.
- Скипе не препознаје ваше корисничко име и лозинку - са вашим Скипе клијентом можда нешто није у реду. Најбоље је поново инсталирати Скипе да бисте се решили ове грешке.
- Скипе не може да се повеже - Ова порука о грешци се обично приказује када сервери не раде исправно. У овом случају морате причекати неколико сати јер ће Мицрософт највероватније решити проблем.
Ако сте једна од несретних жртава горе поменутих проблема, испробајте наша решења у наставку. У овом чланку ћемо вас научити како да поправите „Жао нам је што нисмо препознали детаље вашег пријављивања“ како бисте могли да шаљете поруке и позивате друге кориснике на Скипе-у.
Први метод: Провера корисничког имена и лозинке
У већини случајева, порука о грешци се приказује када корисник пошаље нетачне детаље за пријављивање. Дакле, најбоље би било проверити да ли куцате праве информације. Ако сте потпуно сигурни да имате тачне детаље за пријављивање, могуће је да је ваш рачун хакован.
То можете поправити ресетовањем Скипе лозинке. Пријавите се користећи нову лозинку. Ако се проблем настави, можда нешто није у реду са вашим Скипе клијентом или са одређеним Скипе услугама.
Други метод: Поновна инсталација Скипе-а
Неким људима је Скипе важан део свакодневног живота. Ако не могу да се пријаве на свој рачун, њихов дан може лако да се поквари. Једно од најбољих решења овог проблема је поновна инсталација програма. Само деинсталирајте Скипе, поново покрените рачунар, а затим покушајте да га поново инсталирате.
Ако имате проблема са поновном инсталацијом Скипе-а са истом датотеком за подешавање, препоручујемо вам да се повежете на мрежу и преузмете најновију потпуну верзију програма. Ово можете да инсталирате ван мреже јер садржи све датотеке које су вам потребне. Ова верзија је такође идеална за оне који желе да инсталирају Скипе без повезивања на Интернет.
Обавезно уклоните све датотеке повезане са Скипеом пре него што га поново инсталирате. То можете учинити помоћу Ауслогицс Регистри Цлеанер. Кликом на дугме можете уклонити све преостале кључеве регистра за Скипе. Штавише, Ауслогицс Регистри Цлеанер ће се побринути за све недостајуће уносе и оштећене кључеве. Непотребно је рећи да ће се брзина и перформансе рачунара побољшати након процеса.
Трећи метод: Промена серијског броја чврстог диска
Такође је могуће да добијате поруку о грешци јер Скипе блокира серијски број вашег чврстог диска. Постоји решење за овај проблем. Само морате да промените серијски број и требало би да будете у могућности да се пријавите на свој Скипе налог. Једноставно морате да се повежете на мрежу и наћи ћете бесплатни програм који ће вам омогућити да промените серијски број волумена чврстог диска.
Један од популарних бесплатних програма у ову сврху је „Пребацивач серијског броја тврдог диска“. Када преузмете и инсталирате овај алат, покрените га и одаберите главну партицију. Моћи ћете да видите серијски број чврстог диска који се састоји од осам знакова. Промените знакове мало, а затим кликните на дугме Промени.
Ако сте забринути због ове методе, требало би да знате да се сваки пут када форматирате диск, серијски број чврстог диска мења. Већина корисника који су испробали ово решење нису имали проблема након што су испробали методу. Дакле, потпуно је безопасан. С друге стране, увек можете створити тачку за обнављање система на коју се можете вратити у случају да нешто пође по злу.
Четврти метод: Коришћење другог уређаја или коришћење Скипе-а за Веб
Можда постоје проблеми са Скипе клијентом на рачунару, због чега имате проблема са пријавом на налог. Можете ли утврдити да ли је то случај испробавањем Скипе-а за веб. Пријавите се на свој налог, а затим проверите да ли се порука о грешци и даље појављује.
Својим телефоном можете да се пријавите на свој Скипе налог. Ако сте испробали оба начина и можете да се пријавите без икаквих мука, онда сигурно знате да проблем ствара клијент радне површине. У овом случају морате да га поново инсталирате.
Пети метод: Провера поставки вашег антивирусног програма
Заштитни зид или антивирусни софтвер такође могу ометати Скипе. Постоје корисници који су пријавили проблеме са Есет Смарт Сецурити. Успели су да реше проблеме са пријавом на Скипе након што су искључили опцију за скенирање ССЛ протокола. Имајте на уму да већина антивирусних програма са овом функцијом може довести до појаве грешке. Ако сте покушали да потражите опцију, а ипак је не можете пронаћи, можете привремено деинсталирати антивирусни софтвер. Проверите да ли се проблем наставља.
Ако уклањањем антивирусног програма исправите грешку, можда ћете желети да се пребаците на други безбедносни софтвер. Један од најпоузданијих алата који можете испробати је Ауслогицс Анти-Малваре. Можете бирати између различитих нивоа скенирања, што вам омогућава да се усредсредите на важна подручја у којима се могу наћи претње или одређене мапе које желите да анализирате. Сјајна ствар овог програма је што ефикасно обавља свој посао без сукоба са главним антивирусом.
Шести метод: Онемогућавање проки и независних апликација
Нећемо порећи да се учење о исправљању грешке „Жао нам је што нисмо препознали детаље вашег пријављивања“ може закомпликовати. У неким случајевима процес укључује уплитање са вашим подешавањима проксија. Можете покушати да онемогућите свој ВПН и проверите да ли је ово решило проблем. Уз то, следите упутства у наставку:
- Покрените прозор Подешавања притиском на тастер Виндовс + И на тастатури.
- Изаберите Мрежа и Интернет.
- Идите на мени леве траке, а затим кликните на Проки.
- Идите у десно окно и искључите све опције које видите.
- Након што онемогућите прокси, проверите да ли је проблем решен.
Седми метод: Провера Скипе-ових услуга
Неке Скипе услуге могу да раде неисправно или недостају, због чега имате проблема са пријавом на налог. Ако сте испробали већину наших метода и грешка се и даље јавља, вероватно је да Скипе има проблема са сервером.
Идите на //суппорт.скипе.цом/ен/статус и проверите статус Скипе услуга. Ако видите проблеме, посебно са услугом „Пријављивање у Скипе“, нећете моћи да се пријавите на свој налог. Ово је проблем са сервером који Мицрософт може да реши за неколико сати. Дакле, све што треба да урадите је да причекате. Такође можете контактирати Мицрософтов тим за подршку да бисте затражили статус поправке.
Да ли мислите да постоје бољи начини да се исправи ова грешка?
Радујемо се читању ваших коментара у наставку!
