Како се решава проблем интегрисане (уграђене) веб камере у оперативном систему Виндовс 10?

Ако сте управо надоградили оперативни систем Виндовс на Виндовс 10, можда ћете приметити да ваша интегрисана веб камера више не ради. Сметаће вам ако се ослањате на своју веб камеру у разне сврхе, попут видео конференција, даљинског рада и комуникације са породицом и пријатељима.

Срећом, постоји неколико једноставних метода за решавање проблема.

Зашто уграђена веб камера не ради?

Веб камера, изведена од речи „Веб“ и „Камера“, је видео камера која стримује или даје видео записе или слике уживо путем Интернета. Већина модерних преносних рачунара има интегрисане веб камере и микрофоне, тако да ове уређаје не морате посебно да купујете.

На жалост, уграђене и спољне веб камере (за столне рачунаре) често не функционишу исправно у оперативном систему Виндовс 10. На пример, када покушате да користите веб камеру на рачунару, може се појавити порука о грешци која каже нешто попут „Ваша камера не може се наћи “.

Али зашто уграђена веб камера није откривена на Виндовс 10 рачунару? Постоје разни разлози због којих се то догађа. Главни узрок је обично некомпатибилни, застарели или оштећени софтвер управљачког програма. Такође може бити и да је веб камера онемогућена у Девице Манагер-у, у апликацији Сеттингс или у БИОС-у или УЕФИ-у.

У оперативном систему Виндовс 10 проблем „веб камера не ради“ може се решити помоћу системске опције која управља употребом веб камере за ваше апликације. Постоје и разне традиционалне методе решавања проблема које можете применити.

Како поправити интегрисану веб камеру у оперативном систему Виндовс 10

Након испробавања решења представљених у наставку, вратићете се коришћењу веб камере:

1. Проверите конфигурацију веб камере у апликацији Подешавања
2. Онемогућите и поново омогућите уређај у управитељу уређаја
3. Омогућите веб камеру у подешавањима БИОС-а или УЕФИ-а
4. Вратите управљачки програм веб камере
5. Ажурирајте управљачки програм веб камере
6. Вратите управљачки програм уређаја
7. Ажурирајте Виндовс
8. Покрените алатку за решавање проблема са хардвером и уређајима
9. Направите нови кориснички профил
10. Извршите подешавање регистра
11. Ресетујте рачунар

Сада ћемо вам представити детаљне кораке. Настави да читаш.

Белешка: Вреди напоменути да су неки корисници пријавили да су омогућили своје веб камере притиском на тастерску пречицу Фн + Ф10. Ако притиском на Фн + Ф10 не омогућите веб камеру на рачунару, покушајте да користите Фн + било који други функцијски тастер. Међутим, не препоручујемо употребу ове методе покушаја и грешака. Једноставно примените исправке које смо представили у наставку.

Поправка 1: Проверите конфигурацију веб камере у апликацији Подешавања

У апликацији Виндовс 10 Сеттингс постоје опције које, када су онемогућене, свим апликацијама на рачунару ускраћују приступ веб камери. Ове опције не утичу само на апликације из Мицрософт Сторе-а, које се иначе називају УВП (Универзална Виндовс платформа), већ и на апликације из других извора. Због тога, ако ваша уграђена веб камера не ради, морате бити сигурни да је омогућен приступ камери. Једноставно следите једноставни поступак у наставку:

1. Кликните десним тастером миша на дугме Старт или притисните тастер са Виндовс логотипом + Кс на тастатури да бисте отворили ВинКс мени. Затим са листе кликните на Поставке.

Савет: Апликацију Подешавања можете и брже да отворите притиском на тастер са Виндовс логотипом + пречица И.

2. Када сте у главном прозору апликације Сеттингс, кликните на Приваци. Приказује се на дну странице.
3. У левом окну странице која се отвори кликните на Камера под Дозволе за апликације.
4. На десној страни странице пронаћи ћете опцију која каже: „Омогући приступ камери на овом уређају.“ Уверите се да је постављено на „Приступ камери за овај уређај је укључен.“ У супротном кликните на дугме Промени и преокрените прекидач да бисте укључили приступ камери.

Белешка:

Ако је опција постављена на „Приступ камери за овај уређај је искључен“, апликације на рачунару неће моћи да открију веб камеру, као ни Виндовс. То значи да Виндовс Хелло (функција препознавања лица која вам омогућава бржу и сигурнију пријаву на уређај него коришћење лозинке) не може да функционише.

5. Уверите се да је и опција „Дозволи апликацијама да приступају вашој камери“ укључена.
6. У оквиру „Изаберите које апликације могу да приступе вашој камери“ укључите све апликације на листи или оне којима желите да дате дозволу за приступ веб камери. Имајте на уму да овде неће бити наведене апликације које нису из Мицрософт Сторе-а. Међутим, такве апликације ће имати приступ вашој веб камери све док сте укључили следеће опције: „Дозволи приступ камери на овом уређају“ и „Дозволи апликацијама приступ камери“.

Белешка:

Ако је опција „Омогући апликацијама приступ камери“ искључена, ниједна апликација на уређају (укључујући апликације које нису из Мицрософт Сторе-а) неће моћи да користи веб камеру. То значи да Виндовс неће бити спречен да приступи вашој камери све док је опција „Приступ камери за овај уређај ...“ постављена на „Укључено“. Тако да и даље можете уживати у програму Виндовс Хелло.

Белешка: Опција „Дозволи апликацијама да приступе вашој камери“ утицала је само на апликације УВП (Универзална Виндовс платформа) пре објављивања исправке за Виндовс 10. априла 2018. Сада то утиче и на апликације које нису из Мицрософт Сторе-а.

Када омогућите горе наведене опције у апликацији Подешавања, веб камера ће бити покренута и покренута. Међутим, ако и даље не успе, пређите на доленаведене поправке.

Решење 2: Онемогућите и поново омогућите уређај у управитељу уређаја

Уређај веб камере можда је онемогућен у управитељу уређаја. Ако је то случај, мораћете да га омогућите пре него што будете могли да користите веб камеру.

Међутим, уређај је можда укључен. Неки корисници кажу да им је онемогућавање и поновно омогућавање помогло да реше проблем „веб камера не ради“. Следите ове једноставне кораке да бисте то урадили:

1. Кликните десним тастером миша на икону Старт или притисните тастер са Виндовс логотипом + Кс на тастатури да бисте отворили ВинКс мени. Пронађите „Управљач уређајима“ на листи и кликните на њу.
2. У прозору који се отвори наћи ћете листу свих уређаја на рачунару. Кликните на стрелицу поред „Фотоапарати“ или „Уређаји за обраду слика“ да бисте проширили ставку.
3. Кликните десним тастером миша на уређај веб камере. У контекстном менију који се отвори, ако видите „Омогући уређај“, то значи да је ваша веб камера онемогућена. Због тога кликните на опцију како бисте веб камеру учинили функционалном. Међутим, ако десним тастером миша кликнете на уређај веб камере и уместо тога у контекстном менију видите „Онемогући уређај“, то значи да је он већ активан. Да бисте решили проблем, кликните на „Онемогући уређај“, а затим поново кликните десним тастером миша на уређај веб камере и кликните на „Омогући уређај“.

Белешка: Ако у Управитељу уређаја не можете да пронађете „Уређаји за обраду слика“ или „Камера“ или ако их можете пронаћи, али ваш веб камера није наведен испод њих, потражите „Контролери звука, видеа и игара“. Проширите га кликом на стрелицу . Уређај веб камере ће бити наведен са именом „Интегрисана камера“ или неким другим сличним називом.

Поправка 3: Омогућите веб камеру у БИОС-у или УЕФИ подешавањима

На неким преносним рачунарима у фирмверу БИОС-а или УЕФИ-а постоји поставка која се може користити за онемогућавање веб камере на системском нивоу. Ово подешавање се обично налази на преносним рачунарима пословне класе. Омогућава системским администраторима да онемогуће приступ веб камери из безбедносних разлога. Стога, ако сте претходно онемогућили веб камеру на овај начин, мораћете да је поново омогућите. Кораци за постизање овог се разликују од једног рачунара до другог. Тако можете потражити одређене кораке за вашу машину.

Такође бисте требали размотрити учитавање задатих вредности БИОС-а или УЕФИ-а без обзира да ли користите лаптоп пословне класе или не. То може помоћи у решавању било ког проблема са БИОС-ом или УЕФИ-јем који можда спречава функционисање ваше камере. Кораци за то такође се разликују од рачунара до рачунара.

Поправка 4: Поново инсталирајте управљачки програм за веб камеру

Покушајте да деинсталирате и поново инсталирате управљачки програм за веб камеру и видите да ли ће то решити проблем. Следите ове једноставне кораке:

1. Идите у мени Старт (притисните тастер са Виндовс логотипом).
2. Унесите Девице Манагер у траку за претрагу и кликните на опцију када се појави у резултатима претраге.
3. У прозору који се отвори кликните двапут на „Уређаји за обраду слика“, „Камере“ или „Контролери звука, видеа и игара“ да бисте открили ставке испод.
4. Кликните десним тастером миша на ваш интегрисани уређај веб камере и у контекстном менију кликните на опцију „Деинсталирај уређај“.
5. Добићете упозорење које каже: ‘Деинсталираћете овај уређај са свог система.’ Кликните на дугме Деинсталирај.

Белешка: Ако означите поље за потврду „Избриши софтвер управљачког програма за овај уређај“ (ако постоји), Виндовс ће морати поново да преузме управљачки програм након што га деинсталирате.

6. Након што поново покренете рачунар, Виндовс ће аутоматски инсталирати управљачки програм који недостаје.

Након што је управљачки програм поново инсталиран, проверите да ли ваше апликације могу да открију веб камеру.

Белешка: Ако Виндовс не успе аутоматски да инсталира управљачки програм за веб камеру након што сте га деинсталирали, ево шта треба да урадите:

• Идите на Девице Манагер.
• Кликните десним тастером миша на рачунар (то је прва ставка на листи) и кликните на „Скенирај за промене у хардверу“.

Поправка 5: Ажурирајте управљачки програм за веб камеру

Недостајући, застарели, нетачни или неисправни управљачки програми често могу бити узрок хардверских проблема током употребе рачунара. Ваша веб камера неће радити ако потребан управљачки програм није инсталиран на рачунару. Иако Виндовс 10 може аутоматски инсталирати потребне управљачке програме када се повежете са уређајем, функција можда неће проћи успешно.

Чак и када постоји неопходни управљачки програм уређаја, верзија може бити застарела или оштећена.

Због тога, да бисте покушали да интегрисана веб камера поново ради, морате да посетите званичну веб локацију произвођача уређаја и преузмете најновији пакет управљачких програма да бисте ажурирали управљачке програме.

Ажурирање можете извршити и путем Управљача уређајима тако што ћете следити ове једноставне кораке:

1. Укључите интернет везу.
2. Идите у мени Старт (притисните тастер са Виндовс логотипом).
3. Унесите Девице Манагер у траку за претрагу и кликните на опцију када се појави у резултатима претраге.
4. Када се отвори прозор Управљача уређајима, потражите свој уређај веб камере у одељку „Камере“, „Уређаји за обраду слика“ или „Контролери звука, видеа и игара“. Савет: Двапут кликните на опције или кликните стрелицу поред њих да бисте открили ставке које садрже.
5. Кликните десним тастером миша на уређај веб камере и у контекстном менију одаберите „Ажурирај управљачки програм“.
6. Изаберите опцију „Аутоматски тражи ажурирани софтвер управљачког програма“. Виндовс ће на вашем рачунару и на Интернету потражити најновији софтвер управљачког програма за ваш уређај.

Белешка: Ако сте са званичне веб странице већ преузели најновији управљачки програм, можете да кликнете на опцију „Прегледај софтвер за управљачки програм на мом рачунару“. Тада ћете морати ручно да одаберете локацију на којој се управљачки програм чува на рачунару и инсталирате управљачки програм.

7. Када се управљачки програм успешно преузме и инсталира, поново покрените рачунар и проверите да ли је интегрисана веб камера сада функционална.

Про врх: Једноставан начин за преузимање и инсталирање потребних управљачких програма за ваше хардверске уређаје је коришћење поузданог софтвера независних произвођача, попут Ауслогицс Дривер Упдатер. То не само да осигурава да не добијате погрешне управљачке програме, већ вам помаже да рачунар стално ради оптимално, јер ћете увек бити обавештени кад год постоји проблем са било којим управљачким програмом вашег уређаја.

Ауслогицс Дривер Упдатер ће извршити потпуно скенирање рачунара, лоцирајући све застареле, нестале, оштећене и нетачне управљачке програме. Када се скенирање заврши и дате зелено светло, преузима се и инсталира најновија верзија захтеваног софтвера управљачког програма коју препоручује произвођач. Такође прави резервну копију тренутне верзије управљачких програма пре ажурирања, тако да можете да се вратите ако је потребно. Савршен је алат за одржавање рачунара у најбољој форми у сваком тренутку, осигуравајући да не наиђете на досадне проблеме са хардверским уређајима.

Поправак 6: Вратите управљачки програм веб камере

У Управитељу уређаја постоји опција која вам омогућава да деинсталирате постојећи управљачки програм било ког хардверског уређаја и уместо тога инсталирате претходну верзију управљачког програма. Ова опција постоји јер најновији управљачки програми понекад могу бити неисправни. Међутим, препоручљиво је редовно ажурирање управљачких програма јер су новије верзије обично побољшања.

Стога, ако сте недавно ажурирали управљачки програм за веб камеру, његово враћање је добра идеја, јер би могао бити узрок проблема.

Следите кораке у наставку да бисте вратили свој уграђени (интегрисани) управљачки програм за веб камеру:

1. Притисните тастер са Виндовс логотипом + Кс пречица да бисте отворили ВинКс мени.
2. Пронађите „Управљач уређајима“ на листи и кликните на њу.
3. Кликните стрелицу поред уређаја за обраду слика да бисте открили ставке испод ње.
4. Кликните десним тастером миша на уређај веб камере и одаберите Пропертиес (Својства) из контекстног менија.

Белешка: Ако не можете да пронађете свој интегрисани уређај веб камере под уређајима за обраду слика, потражите га у одељку „Камере“ или „Звук, видео и контролери игара“.

5. У прозору Својства веб камере кликните на картицу Управљачки програм.
6. Кликните на дугме Врати управљачки програм и следите упутства на екрану.

Напомена: Ако дугме Враћање управљачког програма није активно, то значи да претходна верзија управљачког програма није доступна.

Поправак 7: Ажурирајте Виндовс

Уверите се да је Виндовс ажуриран. Преузимање најновијих исправки може решити проблем са веб камером. Следите ове кораке да бисте проверили да ли постоје исправке за Виндовс:

1. Идите у мени Старт притиском на тастер са Виндовс логотипом.
2. Кликните на Сеттингс (приказује се као икона зупчаника).

Можете и да притиснете тастер са Виндовс логотипом + пречица И да бисте брзо отворили апликацију Сеттингс.

3. На главној страници апликације Подешавања кликните на Ажурирање и безбедност.
4. Кликните на Виндовс Упдате у левом окну.
5. Сада кликните на дугме „Провери да ли постоје исправке“ у десном окну. Ако постоје доступне исправке, преузмите их и инсталирајте.
6. Поново покрените свој рачунар, а затим проверите да ли је решено питање интегрисане веб камере.

Поправка 8: Покрените алатку за решавање проблема са хардвером и уређајима

У оперативном систему Виндовс постоје уграђени услужни програми који вам омогућавају да лако дијагностикујете и решавате разне проблеме на које бисте могли наићи на рачунару. Један такав услужни програм је алатка за решавање проблема са хардвером и уређајима. Следите једноставне кораке у наставку да бисте га покренули и видели да ли ће то поново омогућити вашу веб камеру:

1. Држите тастер са Виндовс логотипом на тастатури и притисните И да бисте отворили апликацију Сеттингс.
2. Кликните на Ажурирање и сигурност.
3. Кликните на Решавање проблема на левој страни странице која се отвори.
4. Пронађите „Хардвер и уређаји“ у десном окну и кликните на дугме „Покрени алатку за решавање проблема“.
5. По завршетку скенирања, поново покрените рачунар и проверите да ли веб камера сада ради.

Поправак 9: Направите нови кориснички профил

Могуће је да је ваш кориснички профил оштећен и да зато ваша уграђена веб камера не ради. Покушајте да направите нови кориснички налог, промените подешавања администраторских привилегија, а затим погледајте да ли ће се веб камера појавити на новом профилу.

Следите кораке у наставку да бисте то урадили:

1. Идите у мени Старт и кликните на Сеттингс (икона зупчаника).
2. У прозору Сеттингс кликните на Аццоунтс, а затим на левом окну кликните на „Фамили анд отхер усерс“.
3. На десној страни странице, у оквиру „Други корисници“, кликните на опцију „Додај некога другог на овај рачунар“.
4. Унесите потребне акредитиве за нови кориснички рачун.
5. Кликните на „Промени тип рачуна“.
6. Проширите падајући мени и изаберите опцију „Администратор“ да бисте подесили налог на ниво администратора.
7. Поново покрените свој рачунар.
8. Пријавите се на новоотворени налог, а затим проверите да ли је ваша веб камера функционална.

Ако камера ради док сте пријављени на нови налог, то значи да постоји проблем са вашим старим корисничким профилом. У том случају ћете можда моћи да га поправите пратећи кораке у наставку:

1. Док сте пријављени на свој нови налог, следите кораке 1 и 2 горе.
2. Када се нађете на страници „Породични и други корисници“, одаберите свој стари кориснички налог.
3. Кликните на „Промени тип рачуна“.
4. Изаберите тип Стандардног корисничког рачуна и кликните дугме У реду.
5. Поново кликните на дугме Промени тип рачуна и изаберите „Администратор“.
6. Кликните на дугме ОК.
7. Поновите кораке 3 до 6 неколико пута. То би требало да помогне у поправљању проблематичног корисничког профила.
8. Поново покрените рачунар и пријавите се на стари налог. Проверите да ли ће ваша камера радити.

Поправка 10: Извршите подешавање регистра

Покушајте да уклоните датотеке ЛоверФилтерс и УпперФилтерс из регистра да бисте поправили свој уређај за обраду слика. Следите поступак у наставку:

1. Идите у мени Старт и на траци за претрагу откуцајте „Конфигурација система“.
2. Кликните на опцију из резултата претраге.

Можете и да држите тастер са Виндовс логотипом и притисните Р да бисте позвали дијалог Покрени. Затим откуцајте „мсцонфиг.еке“ у поље за текст и кликните на дугме У реду или притисните Ентер.

3. У прозору који се отвори, идите на картицу Боот и означите поље за потврду „Сафе боот“ у одељку Боот оптионс.
4. Кликните на дугме ОК.
5. Сачувајте све отворене датотеке, а затим кликните дугме Рестарт када се прикаже упит.
6. Када се Виндовс покрене у безбедном режиму, идите на следеће место: Ц: \ виндовс \ систем32 \ управљачки програми. То можете лако учинити копирањем адресе. Притисните тастер са Виндовс логотипом + пречица Р да бисте отворили дијалог Покрени. Налепите адресу и кликните У реду или притисните Ентер.
7. Када се отвори страница Филе Екплорер, пронађите датотеку под називом „лвмвдрв.сис“ и преименујте је у „лвмвдрв.сис.бацкуп.“ Међутим, ако датотеку не можете да пронађете, само пређите на следећи корак.
8. Сада отворите дијалошки оквир Покрени (Виндовс логотип + Р) и унесите „Регедит“ у поље за текст и притисните Ентер или кликните на дугме У реду.
9. Кликните на дугме Да када се прикаже упит за контролу корисничког налога (УАЦ).
10. У прозору уређивача регистра који се отвори, дођите до ХКЕИ_ЛОЦАЛ_МАЦХИНЕ \ СИСТЕМ \ ЦуррентЦонтролСет \ Цонтрол \ Цласс \ {6БДД1ФЦ6-810Ф-11Д0-БЕЦ7-08002БЕ2092Ф}.
11. Пре него што наставимо даље, треба да направите резервну копију фасцикле. Десни клик на {6БДД1ФЦ6-810Ф-11Д0-БЕЦ7-08002БЕ2092Ф} и у контекстном менију кликните на „Извези“. Изаберите безбедну локацију и кликните на Сачувај.

Белешка: Ако нешто пође по злу током или након извршавања уређивања у наставку, једноставно идите на место где сте сачували резервну копију директоријума регистра и отворите директоријум да бисте учитали подразумеване вредности регистра.

12. Када завршите 11. корак, кликните на {6БДД1ФЦ6-810Ф-11Д0-БЕЦ7-08002БЕ2092Ф}. На десној страни странице кликните десним тастером миша на ЛоверФилтерс или УпперФилтерс (ако један није на листи, други би требао бити тамо) и у контекстном менију кликните Делете.
13. Затворите уређивач регистра. Поново покрените кораке 1 до 5 и поново покрените систем да бисте систем покренули у нормалном режиму.
14. Проверите да ли ваша уграђена веб камера сада ради.

Поправка 11: Ресетујте рачунар

Ако сте испробали сва горенаведена решења, а уграђена веб камера рачунара још увек не ради, а Виндовс и апликације не могу да је открију, следећа опција коју имате је да поново инсталирате оперативни систем Виндовс 10. Пре него што то учините, најбоље је направити резервне копије датотека. Иако ће вам бити представљена опција да задржите све датотеке, ипак је добра идеја да направите резервну копију ручно.

Након што направите резервну копију датотека, следите ове кораке за ресетовање рачунара:

1. Отворите апликацију Сеттингс држећи тастер са Виндовс логотипом на тастатури, а затим притисните И.
2. Кликните на Ажурирање и сигурност.
3. У левом окну странице кликните на Опоравак.
4. У десном окну странице кликните на Ресетуј овај рачунар.

Надамо се да вам је овај водич био од помоћи и да ваша уграђена веб камера сада ради.

Ако имате било какве коментаре, питања или сугестије, немојте се устручавати да их делите у одељку за коментаре испод. Биће нам драго да се јавите.

Живели!