Током година Виндовс Медиа Плаиер је за многе кориснике остао апликација за библиотеку медија. Међутим, програм је далеко од савршеног. Неки људи су пријавили да се апликација непрестано руши, генеришући код грешке 0кц0000005. Пратећа порука о грешци такође садржи детаље о погођеним датотекама. Ако сте га видели, можда ћете питати: „Шта је датотека Цомппкгсуп.длл у Виндовс 10?“
Па, ако желите да откријете одговор, наставите читати овај чланак. Подијелићемо све потребне детаље о проблему док ћемо вас подучавати како да исправите грешку Виндовс Медиа Плаиер-а 0кц0000005.
Шта је грешка 0кц0000005 на Виндовс Медиа Плаиеру?
Кумулативна ажурирања за Виндовс 10 требало би да уведу побољшања сигурности и перформанси. Међутим, познато је да доносе више проблема у оперативни систем. На пример, када је кумулативно ажурирање КБ4013429 објављено у марту 2017. године, донело је нове грешке уместо да поправи старе.
Корисницима је било тешко да преузму и инсталирају кумулативну исправку. Они који су то успели успешно завршили су са падовима Виндовс ДВД Плаиер-а. Збирно ажурирање утицало је и на друге независне апликације које користе Мицрософт МПЕГ-2 библиотеке.
Многи корисници су пријавили да након инсталирања КБ4013429 нису могли да покрену Виндовс Медиа Плаиер, Виндовс ДВД Плаиер и сличне апликације. Када би покушали да отворе медијске датотеке, само би добили грешку 0кц0000005. Наравно, овај проблем може бити фрустрирајући, поготово што Мицрософт није објавио званичне исправке за ову грешку.
Срећом, постоји неколико решења за која је доказано да су ефикасна код многих корисника. У овом посту ћемо вас научити како се решити грешке 0кц0000005 на Виндовс Медиа Плаиеру.
Решење 1: Деинсталирање кумулативне исправке КБ4013429
- Покрените апликацију Сеттингс притиском на тастер Виндовс + И на тастатури.
- Када се отвори прозор Поставке, изаберите Ажурирање и безбедност.
- Кликните на Виндовс Упдате у левом менију окна.
- Померите се у десно окно, а затим кликните на Прикажи историју ажурирања.
- Кликните на Унинсталл Упдатес.
- У прозору Инсталиране исправке потражите кумулативно ажурирање КБ4013429.
- Кликните десним тастером миша на ажурирање, а затим из контекстног менија изаберите Деинсталирај.
Вреди напоменути да се сва кумулативна ажурирања не могу деинсталирати. Дакле, ако имате проблема са уклањањем кумулативне исправке КБ4013429, онда можете да испробате друга решења у наставку да бисте се решили грешке.
Решење 2: Извођење обнављања система
Збирно ажурирање КБ4013429 има најновију верзију Цомппкгсуп.длл. Вероватно је да датотека садржи грешке које узрокују пад медијског плејера. Проблем се обично јавља када програм користи Мицрософт ДТВ-ДВД Видео Децодер (мсмпег2вдец.длл) на системима активираним МПЕГ-2. У овом случају, решење је поништавање промена које сте унели у систем, укључујући ДЛЛ датотеке. Да бисте то урадили, можете следити доленаведене кораке и извршити враћање система:
- На тастатури притисните тастер Виндовс + С. На тај начин отвориће се поље за претрагу.
- Откуцајте „Обнављање система“ (без наводника), а затим одаберите Створи тачку враћања из резултата.
- Кликните на дугме Обнављање система.
- У прозору за враћање система кликните на Нект.
- Сада изаберите тачку враћања у којој није постојала грешка Виндовс Медиа Плаиер 0кц0000005.
- Кликните на Нект да бисте започели поступак.
Након враћања система, поново покрените рачунар и проверите да ли можете без проблема отворити плејере медија.
Решење 3: Извођење СФЦ скенирања
Ако оштећена датотека Цомппкгсуп.длл узрокује грешку, тада можете да употребите алатку за проверу системских датотека (СФЦ) да бисте решили проблем. Имајте на уму да вам је потребан повишени облик командне линије да бисте извршили скенирање. Ево корака:
- Притисните тастер Виндовс + Р на тастатури да бисте отворили дијалог Рун (Покрени).
- У дијалошки оквир Покрени откуцајте „ЦМД“ (без наводника).
- Уместо да притиснете Ентер, морате притиснути Цтрл + Схифт + Ентер да бисте отворили апликацију као администратор.
- Ако се од вас затражи да дате дозволу за командну линију, кликните на дугме Да.
- Када се командна линија покрене, откуцајте „сфц / сцаннов“ (без наводника), а затим притисните Ентер.
Имајте на уму да поступак може потрајати неколико минута. Избегавајте ометање скенирања док се не заврши. Након што услужни програм СФЦ идентификује и отклони проблематичне системске датотеке, можете поново покренути рачунар.
Решење 4: Ажурирање управљачких програма
Понекад ДЛЛ датотеке могу почети да кваре због неисправних или застарелих управљачких програма. Дакле, једно од решења које можете испробати је ажурирање управљачких програма. За Виндовс 10 имате три могућности:
- Коришћење управитеља уређаја
- Ручно ажурирање управљачких програма
- Коришћење специјалног софтвера
Коришћење управитеља уређаја
- Идите на траку задатака, а затим кликните десним тастером миша на икону Виндовс.
- Изаберите Девице Манагер са листе.
- Када се Девице Манагер покрене, изаберите уређај који желите да ажурирате.
- Кликните десним тастером миша на уређај, а затим из контекстног менија изаберите Ажурирај управљачки програм.
- У следећем прозору изаберите опцију „Аутоматски тражи ажурирани софтвер управљачког програма“.
Нека Девице Манагер тражи најновији управљачки програм за уређај. Можда ћете морати да извршите ове кораке на свим уређајима са листе.
Ручно ажурирање управљачких програма
Морате знати да Управитељ уређаја може пропустити најновије верзије управљачких програма уређаја. Дакле, можда ћете ипак завршити ручно преузимање управљачког програма. Када одаберете ову опцију, морате бити опрезни. Ако инсталирате управљачки програм који није компатибилан са верзијом вашег оперативног система и типом процесора, можда ћете на крају решавати проблеме са нестабилношћу перформанси.
Коришћење специјалног софтвера
Као што видите, употреба Управљача уређајима може трајати дуго. У међувремену, одабир ручног преузимања управљачких програма представља стварне ризике за ваш рачунар. Срећом, постоји лакши, али сигуран начин ажурирања управљачких програма. Можете користити специјални софтвер попут Ауслогицс Дривер Упдатер. Све што треба да урадите је да кликнете на дугме и алатка ће идентификовати све застареле, нестале и оштећене управљачке програме на рачунару. Пронаћи ће и најновије верзије управљачких програма за њих. Штавише, не морате да бринете о инсталирању некомпатибилних управљачких програма. Ауслогицс Дривер Упдатер препознаће верзију вашег оперативног система и тип процесора.
Када се поступак заврши, моћи ћете да поправите грешку Виндовс Медиа Плаиер-а 0кц0000005. Штавише, приметићете значајно побољшање перформанси рачунара.
Решење 5: Провера вируса
Могуће је да је датотека Цомппкгсуп.длл оштећена или оштећена малвером. Дакле, да бисте решили проблем, морате да пронађете и ослободите се вируса на рачунару. Да бисте то урадили, морате извршити дубинско скенирање вируса на рачунару. Ево корака:
- Притисните тастер Виндовс + И на тастатури да бисте покренули апликацију Подешавања.
- Када се отвори прозор „Подешавања“, кликните Ажурирање и безбедност.
- У менију левог окна кликните на Виндовс Сецурити.
- Померите се у десно окно, а затим кликните на Опен Виндовс Сецурити.
- Идите на листу левог окна, а затим кликните на Заштита од вируса и претњи.
- Сада се померите у десно окно и кликните на Опције скенирања.
- Кликните на Потпуно скенирање.
- Започните поступак кликом на Скенирај одмах.
Иако Виндовс безбедност олакшава корисницима адресирање вируса, алатка може пропустити најсложеније претње. У овом случају препоручујемо да извршите и дубинско скенирање, користећи поуздану безбедносну апликацију попут Ауслогицс Анти-Малваре. Овај услужни програм може да открије злонамерни софтвер без обзира на то колико дискретно делује у позадини.
Решење 6: Поновна инсталација програма Виндовс Медиа Плаиер
Ако сте испробали сва решења, али ниједно од њих није исправило грешку, ваша последња опција је да поново инсталирате Виндовс Медиа Плаиер или погођену апликацију. Следите упутства у наставку:
- Притисните тастер Виндовс + С на тастатури.
- Када се појави оквир за претрагу, откуцајте „Цонтрол Панел“ (без наводника).
- Изаберите Контролна табла из резултата.
- Кликните на Програми и функције.
- Идите у мени левог окна, а затим кликните на Укључи или искључи Виндовс функције.
- Кликните на категорију Медиа Феатурес да бисте проширили њен садржај.
- Опозовите избор програма Виндовс Медиа Плаиер.
Напомена: Ако се од вас затражи да потврдите радњу, кликните Да. То ће уклонити Виндовс Медиа Плаиер са рачунара.
- Поново покрените рачунар да промене ступе на снагу.
- Након покретања рачунара, следите пут испод:
Контролна табла -> Програми и функције-> Укључите или искључите Виндовс функције
- Вратите се у категорију Медиа Феатурес, а затим изаберите Виндовс Медиа Плаиер.
- Кликните ОК да бисте поново инсталирали програм.
Након поновне инсталације апликације, проверите да ли је грешка нестала. Ако желите да будете сигурни да ће радити без проблема, предлажемо да оптимизирате рачунар помоћу Ауслогицс БоостСпеед. Овај алат ће очистити сав отпад са рачунара који може утицати на перформансе ваших медија плејера. Сјајна ствар код БоостСпеед-а је што нуди флексибилне и практичне опције скенирања. Са неколико кликова моћи ћете да решите проблеме са перформансама на рачунару.
Које друге грешке у оперативном систему Виндовс 10 желите да решимо?
Поделите их у коментарима испод, а ми ћемо их представити на нашим будућим постовима!
